配送说明
更新时间:2015-08-04 来源:么么哒商城


  • 配送方式

第三方物流


  • 快递运输

么么哒商城采用EMS申通宅急送的优质快递服务,可实现全国覆盖,为您提供更优质、更快速的物流配送服务。


  • 配送范围

么么哒商城的物流配送范围覆盖中国大陆地区,目前暂不支持港、澳、台及海外地区配送服务。

您可以使用以下方法查询具体的配送区域。

  1. 申通快递配送范围查询

打开申通快递官网:http://www.sto.cn,在网页下方“网点查询”栏目选择您所在的地区,就可以查看申通快递在您所在地区的配送范围。

  1. 邮政快递EMS配送范围

中国邮政快递EMS配送范围覆盖全国。

  1. 宅急送配送范围

打开宅急送官网:http://www.zjs.com.cn,在网页右侧选择“取派区域”栏目选择您所在的地区,就可以查看宅急送在您所在地区的配送范围。


  • 收费标准

订单金额不足58元的订单收取10元运费,下订单时系统会自动计算运费,运费金额会在您订单“运费”处显示。么么哒商城目前物流配送优行顺序为申通快递----EMS邮政快递,暂时不支持客户指定快递。


  • 送达时间

1. 配货时间

      正常情况下,么么哒商城会在您支付成功后1至2日内为您配货发货,在商品预售(预定)的情况下,发货日期以商品页面显示的发货日期为准(由于预售商品是分批发货的,发货日期可能会晚于商品页面显示的发货日期)。

2. 送达时间

      邮政快递EMS和申通物流配送,一般3到7天均可送达;

      商品具体送达时间请以快递公司实际送达时间为准;您可以登录申通或邮政快递EMS官网对您所购商品的快递服务进行实时跟踪。


  • 商品配送情况查询

      您购买的商品发货后就会产生快递单号,您可以登陆邮政快递EMS官网或申通快递官网对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

  1. 邮政快递EMS官网商品配送情况查询

      查询前请核对您手中的快递单号是否为EMS快递单号:快递公司名称在您的么么哒商城订单详情配送公司那一栏。

      打开邮政快递EMS官网http://www.ems.com.cn,在网页左上角的输入框中输入您的快递单号与验证码,点击“查询”按钮,便可查询到您所购商品的配送情况。

  1. 申通官网商品配送情况查询

      查询前请核对您手中的快递单号是否为申通快递单号:快递公司名称在您的么么哒商城订单详情配送公司那一栏。

      打开快递http://www.sto.cn,在网页左上角的“快件追踪”输入框中输入您的快递单号,点击“查询”按钮,便可查询到您所购商品的配送情况。



  • 运输环节问题处理

1. 商品配送时间过长

      您知道商品运单号之后,如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长,可以联系申通或邮政快递EMS客服,咨询或督促其加快配送速度。

邮政快递EMS客户服务热线:4001 811 183

申通快递客户服务热线:95543

2. 其他问题

      如果运输环节出现其他问题,我们会积极有效地跟快递公司疏通跟进,您也可以随时联系么么哒商城在线客服人员查询进度。


商品签收

1. 快递员送包裹给你时,请您先核对一下订/运单号以及对应的快递公司,最好记录派送员的工作证号或者姓名以及联系方式等; 
2. 您需要检查我司商品封装内容如下:

-外包装有无挤压变形、破损等情况;

-外表有无受潮;

-标有我司LOGO的纸箱和胶带有无被更换;

-标有我司LOGO的胶带有无撕裂及有否二次封箱;

-订单上注明的费用是否与配送员与您索要的金额一致,签收人姓名是否符合。

如无以上情况,就可正常签收,若为货到付款,请您确认外包装完好即行付款。 

3. 付款及签收完毕后,在快递员在场的情况下您可拆开包装箱,参照箱内出库单对商品的内容、数量、外观进行一一核对验收(但此处不能提供试机服务,请谅解);若包装箱内商品内容、数量、外观存在异常,请让快递员签字确认并立即联系么么哒商城在线客服,我们的客服人员会为您进行处理。

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